Cancellazioni e Rimborsi

È possibile cancellare fino a 72 ore prima della data del servizio con rimborso totale.

Per cancellazioni effettuate nelle 72 ore precedenti il tour, il giorno stesso o in caso di mancata presentazione (no-show), non è previsto alcun rimborso.

Itinerari di più giorni con alloggio incluso:

• fino a 45 giorni prima della partenza: 30%
• da 59 a 31 giorni prima della partenza: 50%
• da 30 a 15 giorni prima della partenza: 75%
• da 14 giorni prima della partenza: 100%
• no-show: 100%

Qualora condizioni meteorologiche avverse, cause di forza maggiore o altri eventi non dipendenti da Sicilian Soul Experience rendano impossibile o non sicuro lo svolgimento del servizio, il cliente potrà scegliere, in base alle circostanze, tra riprogrammazione, esperienza alternativa di pari valore o rimborso.

Il cliente è tenuto a presentarsi puntualmente nel luogo e all’orario concordati. Eventuali ritardi possono comportare una riduzione o modifica del programma, senza possibilità di recuperare il tempo perso. Un ritardo superiore a 30 minuti senza comunicazione potrà essere considerato no-show e non darà diritto al rimborso.

I servizi inclusi ed esclusi, le lingue disponibili ed eventuali condizioni specifiche sono indicati nella descrizione di ciascun tour o esperienza.