Privacy Policy

La presente informativa descrive come Sicilian Soul Experience S.r.l. tratta i dati personali degli utenti del sito www.siciliansoulexperience.com e dei clienti che richiedono informazioni, preventivi o effettuano prenotazioni, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Sicilian Soul Experience S.r.l. P. IVA: 03858370830 Sede legale: Via Principe 1/I, Gaggi (ME), Italia E-mail: siciliansoul.experience@gmail.com

2. Dati trattati

Possono essere trattati:

  • nome, cognome, e-mail e numero di telefono;
  • dati necessari a preventivi, prenotazioni, pagamenti e fatturazione;
  • informazioni relative ai servizi richiesti;
  • dati tecnici di navigazione, indirizzo IP e cookie;
  • eventuali esigenze alimentari, di mobilità o altre informazioni comunicate volontariamente;
  • immagini o video, quando previsto e con il consenso dell’interessato.

I dati delle carte di pagamento sono gestiti direttamente dai provider di pagamento e non vengono memorizzati da Sicilian Soul Experience.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati vengono trattati per:

Richieste, preventivi, prenotazioni e servizi Base giuridica: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto.

Pagamenti, fatturazione e obblighi amministrativi Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge.

Comunicazioni operative relative al servizio Base giuridica: esecuzione del contratto.

Marketing e newsletter Solo previo consenso, revocabile in qualsiasi momento.

Sicurezza e prevenzione delle frodi Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti dell’interessato.

I dati necessari alla gestione di una richiesta o prenotazione sono indispensabili per fornire il servizio. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

4. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati, esclusivamente quando necessario, a:

  • autisti, guide, accompagnatori e partner coinvolti nel servizio;
  • hotel, cantine, ristoranti e altri fornitori;
  • piattaforme di prenotazione e pagamento;
  • fornitori tecnici, hosting e servizi informatici;
  • consulenti amministrativi, fiscali o legali;
  • autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi i trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dalla normativa.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente per i periodi richiesti dalla normativa o necessari alla tutela dei diritti del Titolare.

I dati utilizzati per marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o finché necessari per tale finalità.

Per i cookie si applicano i tempi indicati nella Cookie Policy e nel pannello di gestione dei cookie.

7. Diritti dell’interessato

L’interessato può, nei casi previsti dal GDPR, richiedere:

  • accesso, rettifica o cancellazione dei dati;
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • opposizione al trattamento;
  • revoca del consenso in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate a siciliansoul.experience@gmail.com.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

8. Reclami

L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.

9. Cookie

L’utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy pubblicata sul sito.

10. Aggiornamenti

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o dei servizi utilizzati. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Ultimo aggiornamento settembre 2026