Cancelaciones y reembolsos

Puede cancelar hasta 72 horas antes de la fecha del servicio con reembolso íntegro.

Para las cancelaciones efectuadas en las 72 horas anteriores al tour, el mismo día o en caso de no presentación (no-show), no se prevé ningún reembolso.

Itinerarios de varios días con alojamiento incluido:

• hasta 45 días antes de la salida: 30 %
• de 59 a 31 días antes de la salida: 50 %
• de 30 a 15 días antes de la salida: 75 %
• desde 14 días antes de la salida: 100 %
• no-show: 100 %

Si condiciones meteorológicas adversas, causas de fuerza mayor u otros acontecimientos ajenos a la voluntad de Sicilian Soul Experience hicieran imposible o inseguro llevar a cabo el servicio, el cliente podrá elegir, según las circunstancias, entre una reprogramación, una experiencia alternativa de igual valor o un reembolso.

El cliente debe presentarse puntualmente en el lugar y a la hora acordados. Cualquier retraso puede conllevar una reducción o modificación del programa, sin posibilidad de recuperar el tiempo perdido. Un retraso de más de 30 minutos sin aviso podrá considerarse no-show y no dará derecho a reembolso.

Los servicios incluidos y excluidos, los idiomas disponibles y las posibles condiciones específicas se indican en la descripción de cada tour o experiencia.