Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Sicilian Soul Experience S.r.l. traite les données personnelles des utilisateurs du site www.siciliansoulexperience.com et des clients qui demandent des informations ou des devis ou qui effectuent des réservations, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Sicilian Soul Experience S.r.l. N° de TVA : 03858370830 Siège social : Via Principe 1/I, Gaggi (ME), Italie E-mail : siciliansoul.experience@gmail.com

Peuvent être traités :

• les nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• les données nécessaires aux devis, aux réservations, aux paiements et à la facturation ;
• les informations relatives aux services demandés ;
• les données techniques de navigation, l’adresse IP et les cookies ;
• les éventuels besoins alimentaires, de mobilité ou autres, ou les informations communiquées volontairement ;
• des images ou des vidéos, le cas échéant et avec le consentement de la personne concernée.

Les données des cartes de paiement sont gérées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées par Sicilian Soul Experience.

Les données sont traitées pour :

Demandes, devis, réservations et services Base juridique : mesures précontractuelles et exécution du contrat.

Paiements, facturation et obligations administratives Base juridique : exécution du contrat et obligations légales.

Communications opérationnelles relatives au service Base juridique : exécution du contrat.

Marketing et newsletter Uniquement avec un consentement préalable, qui peut être retiré à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude Base juridique : intérêt légitime du Responsable du traitement, dans le respect des droits de la personne concernée.

Les données nécessaires au traitement d’une demande ou d’une réservation sont indispensables à la fourniture du service. La communication de données à des fins de marketing est, en revanche, facultative.

Les données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, à :

• chauffeurs, guides, accompagnateurs et partenaires participant au service ;
• hôtels, domaines viticoles, restaurants et autres prestataires ;
• plateformes de réservation et de paiement ;
• prestataires techniques, d’hébergement et de services informatiques ;
• conseillers administratifs, fiscaux ou juridiques ;
• autorités publiques dans les cas prévus par la loi.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, les transferts s’effectuent conformément au RGPD, sur la base de décisions d’adéquation, de clauses contractuelles types ou d’autres garanties prévues par la loi.

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, ensuite, pendant les durées imposées par la loi ou nécessaires à la défense des droits du Responsable du traitement.

Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou aussi longtemps que nécessaire à cette finalité.

Pour les cookies, les durées indiquées dans la Politique de cookies et dans le panneau de gestion des cookies s’appliquent.

La personne concernée peut, dans les cas prévus par le RGPD, demander :

• l’accès à ses données, leur rectification ou leur effacement ;
• la limitation du traitement ;
• la portabilité des données ;
• l’opposition au traitement ;
• le retrait de son consentement à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées à siciliansoul.experience@gmail.com.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

La personne concernée peut introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) si elle estime que le traitement de ses données enfreint la législation applicable.

L’utilisation des cookies et des technologies de suivi est régie par la Politique de cookies publiée sur le site.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à la suite de modifications réglementaires, techniques ou des services utilisés. La version mise à jour sera publiée sur le site.

Dernière mise à jour : septembre 2026